TILAUSOHJEET


Tuotteiden lisääminen ostoskoriin ja tilaaminen

Valitse ensin haluamasi tuote ja paina sitten Lisää ostoskoriin -painiketta. Oikealla ylhäällä olevaan ostoskoriin tulee yhden tuotteen lisäys. Tämän jälkeen voit hakea ja tilata muita tuotteita. Voit muokata ostoskorin sisältöä klikkaamalla ostoskori-kuvaketta ja lisätä tai vähentää tuotteiden määrää. Valitsemasi tuote/tuotteet säilyy ostoskorissa, vaikka selaisitkin muita sivuja välissä. Ostoskoria voit muokata myös tilauksen myöhemmässä vaiheessa. Ostoskoriin lisääminen ei vielä merkitse tilaamista.

Kun olet valinnut kaikki tuotteet, jotka haluat ostaa, klikkaa ostoskoria. Näet vielä koosteen tuotteista hintoineen. Klikkaa "Kassalle" ja täytä Tilaajan tiedot. Seuraavaksi klikkaa ”Jatka” . Tarkista, että tiedot ovat oikein ja valitse toimitustapa.

Nouto myymälästä on ilmainen. Toimituskulut alle 50 euron kotimaan tilauksissa ovat 4,90€ , mikäli maksat ostoksesi verkkopankissa. Jos tilaamiesi tuotteiden arvo on 50 euroa tai enemmän, ja maksat ostoksesi verkkopankissa, toimitamme tilauksesi toimituskuluitta.

Mikäli sinulla on alennuskoodi tai lahjakortti, syötä koodi kyseiseen kohtaan. Seuraavaksi klikkaa ”Jatka” .

Seuraavalla sivulla näet yhteenvedon tilauksestasi. Tarkista, että tiedot ovat oikein ja lähetä tlaus ja siirry maksamaan. Voit maksaa tilauksesi online maksulla pankissasi, maksukortilla, mobilepay maksuna tai laskulla.

Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Maksu- ja toimitustapa

Tilaus maksetaan joko verkkopankissa tai toimituksen ohessa tulevalla laskulla. Poikkeustapauksissa toimitamme tuotteet myös postiennakolla.

Online-verkkopankkimaksulla toimituskulut kotimaahan ovat 4,90 euroa. Tilatessasi ulkomaille pyydä info lisäpostikulujen maksamisesta [email protected].

Noutamattomista postiennakkolähetyksistä laskutamme 15 euroa.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Rosebud Books toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oy

Visa,Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oy / Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oy on myös maksun saaja.

Toimitamme tilaukset paketin koosta riippuen joko kirjeenä/kirjeinä suoraan kotiin, tai postipakettina/postiennakkopakettina lähimpään Postiin noudettavaksi.

Tilauksesi toimituskuluista voit kysyä lisätietoja (09) 611 290 tai [email protected].

Tilauksen toimittaminen

Tilaus lähetetään meiltä 1-7 arkipäivässä. Mikäli tilauksen lähettäminen poikkeuksellisesti viipyy pidempään kuin seitsemän arkipäivää, asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse.

Ilmestymättömiä, Ennakkotilaus-merkittyjä tuotteita voidaan tilata kuten muitakin tuotteita. Ennakkotilaukset toimitetaan tilaajille heti tuotteiden ilmestyttyä.

Tilauksen peruuntuminen

Myymme tuotteita, joita on varastossamme tai joita voimme tilata tavarantoimittajillamme. Emme voi kuitenkaan koskaan taata toimitusta tiettynä päivänä, ja varaamme oikeuden myös kaupan peruuttamiseen. Jos tuote loppuu varastostamme ja tavarantoimittajaltamme, se peruuntuu tilauksestasi eikä sitä toimiteta myöhempänä ajankohtana. Tilauksen peruuntuessa asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tieto asiasta, ja jo maksetusta tilauksesta palautetaan rahat.

Tilausehdot

Toimituksien varmistamiseksi pyydämme täyttämään yhteystiedot mahdollisimman tarkasti.

Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen. Asiakkaan on tilattaessa ilmoitettava nimensä, syntymäaikansa, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja laskutilauksen yhteydessä puhelinnumeronsa. Toimitusosoitteeksi voidaan valita myös maksajasta riippumaton osoite.

Säilytämme kaikki asiakastiedot turvallisesti emmekä luovuta niitä kolmansille osapuolille. Sivustossa antamiasi tietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Rosebud Books lähettää noin sähköistä kanta-asiakaspostia ja tarjouksia. Näistä posteista voit kieltäytyä tilauksen yhteydessä tai tällaisen sähköpostin saatuasi.

Vastaamme mielellämme kaikkiin tilauksiin liittyviin asioihin, ota yhteyttä.
e-mail: [email protected]
puh. (ma-pe 10.00-16.00):
0400 178 965

Rosebud Books Oy
Meritullinkatu 21
00170 HELSINKI

www.rosebud.fi